GARANTIE À VIE LIMITÉE – PRODUITS ISOTHERMES

CE QUI EST COUVERT

Nos produits isothermes bénéficient d’une garantie couvrant tout défaut de fabrication présent au moment de l’achat. Elle assure également la performance thermique pendant toute la durée de vie normale du produit (estimée à 5 ans dans le cadre d’un usage domestique régulier pour une bouteille isotherme), si utilisé conformément aux instructions d’entretien fournies.

Cette garantie s’applique uniquement aux produits achetés directement chez LION WAY SA
ou auprès d’un revendeur agréé.

CE QUI N’EST PAS COUVERT

Cette garantie ne couvre pas:

• L’usure normale, y compris les rayures, bosses ou imperfections esthétiques.
• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’un abus, d’une négligence ou d’une utilisation inappropriée.
• Les dommages causés par le non-respect des instructions d’entretien et d’utilisation fournies.
• Les modifications ou altérations apportées au produit après l’achat.
• Les produits contrefaits ou imitations.
• Toute pièce ou accessoire ne faisant pas parye des éléments en acier inoxydable.

DURÉE DE LA GARANTIE

Cette garantie est valable pendant toute la durée fonctionnelle du produit, à partir de la date d’achat (hors bouchons, paille et joints)

EXIGENCES

LION WAY SA se réserve le droit de demander une preuve d’achat et peut exiger des éléments supplémentaires (tels que des photographies ou des vidéos) afin d’évaluer votre demande.

PROCEDURE ET ACTION EN CAS D’APPROBATION DE LA DEMANDE

À notre discrétion, nous réparerons votre produit ou le remplacerons par un modèle équivalent actuellement disponible. Les produits de remplacement peuvent différer en termes de couleur ou de finition.

COMMENT SOUMETTRE UNE DEMANDE DE GARANTIE

Merci de contacter notre service client et fournir votre preuve d’achat ainsi qu’une description détaillée du problème. Notre équipe vous guidera tout au long du processus de demande de garantie. Cliquez ici pour contacter notre service client

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LION WAY SA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation du produit. Aucun distributeur ou revendeur n’est autorisé à modifier les termes de cette garantie.

NOTE

Cette garantie vient en complément aux droits légaux dont dispose le consommateur, notamment à la garantie minimale de deux ans prévue par la législation suisse et européenne.